
Copiny — инновационное средство организации централизованного online-сообщества клиентов для компаний.
Интернет является идеальной площадкой для налаживания обратной связи с потребителями. Но вместе с тем открывающиеся широкие возможности автоматически создают большие проблемы. У фирмы появляется официальный форум, блог, профили в популярных социальных сервисах, кроме того остаётся собственная система техподдержки. Результат такого «расползания» — потребность в увеличении штата по работе с клиентами: уследить за всем «хозяйством», обеспечить синхронизацию информации становится всё сложнее. Это не только финансовые потери, но и организационные, сказывающиеся на репутации фирмы. А ведь лояльные клиенты сами могут развивать ваш бизнес!

Выход есть — вместо разрозненных площадок использовать только одну. Проект Copiny как раз предлагает подобную услугу. Здесь вы сможете создать сообщество, в котором клиенты авторизируются любым удобным им способом (используя соц.аккаунты) и получат возможность в специальных разделах высказать свои идеи или критику, сообщать о проблемах, а также задать свои вопросы. Важно то, что на вопрос может дать как сотрудник техподдержки, так и обычный клиент. Но самый важный фактор, снижающий нагрузку на ваш саппорт и увеличивающий оперативность — отслеживание системой повторов. Если ответ уже был дан, пользователь увидит его и не будет создавать дубль. Самых активных из добровольных помощников вы сможете награждать. Таким же образом можно сэкономить и на маркетинговых исследованиях, который вы сможете производить с помощью Копини.
Услуги Copiny.com бесплатно предоставляются в течение ознакомительного месяца.
Адрес сайта: copiny.com (сайт не работает)
Тэги: люди
Некоммерческая социальная сеть, размещённая на сайте vserusskie.ru и являющаяся проектом фонда «Русские», имеет своей целью объединения людей русской национальности и всех тех, кто сам признаёт себя русскими, у кого в качестве собственных базовых ценностей русская культура, русский язык и русская государственность, кто считает Россию своей исторической родиной и кто связан своей судьбой с Русской цивилизацией и Русским миром.
Зарегистрировавшись и …
Вам бы хотелось иметь популярные первые блоги, журналы и дневники? Пожалуй да, практически каждый пользователь сети хочет быть услышанным и прочитанным многомиллионной аудиторией сети, хочет донести своё уж если не авторитетное, то однозначно авторское мнение на какой-нибудь вопрос, проблему или событие.
Именно для решения вышеназванных вопросов и создан сервис НетПроектЖурнал (npj.ru). Он позволяет вам не просто завести свой дневник в …
Это портал, с помощью которого можно найти своих друзей, школьных одноклассников и тех, с кем Вы работали или учились.
Сайт представляет собой Ваш профайл, в котором имеется множество различных вкладок, предназначенных для более удобного поиска друзей и общения с ними.
При регистрации Вы указываете свои персональные данные, с помощью которых Вас уже могут найти, тем самым вы активированы для поиска.
Возможно разделение Ваших …