Современный Интернет-ресурс практически не может обойтись без поддержки, а в особенности информационной. Наладить обратную связь с посетителями – один из главных залогов успеха и активного развития. Аудитория сайта поможет обнаружить неизвестные администрации проблемы, а также выскажет интересные предложения по его развитию. Однако камнем преткновения становится задача по установлению контакта с посетителями: оставить контактный e-mail или иную информацию мало, необходима централизованная обработка и сортировка поступающих сообщений. Куда солиднее и удобнее будет форма обратной связи, однако чтобы наделить её требуемым функционалом потребуются познания, деньги, время – как минимум две составляющие из трёх, с экономией третьей.
Сэкономить на всех трёх поможет готовый сервис – SiteMatic. Достаточно пройти несложную регистрацию чтобы стать владельцем индивидуальной системы управления взаимодействием с клиентами (посетителями) своего ресурса. Проект SiteMatic не взимает с вас никакую плату, зато взамен предлагает установить блок обратной связи, который легко вызвать одним кликом. Блок сочетает в себе гостевую книгу отзывов и предложений, а также багтрекер. Через него каждому зашедшему на сайт можно предложить идею, задать вопрос, сообщить о проблеме или высказать похвалу администрации (либо проголосовать за уже оставленный кем-то отзыв). Администратор в свою очередь имеет возможность ответить на каждое поступившее сообщение, отметить полученные идеи как принятые на рассмотрение, отклонённые, либо воплотить их в жизнь и перевести в статус реализованных. Если он не справляется с потоком отзывов, то имеет возможность назначить помощников-модераторов. Кстати, с блока-формы можно перейти на страницу feedback-сообщества, где доступно больше функций.
Стоит отметить наличие RSS-ленты для удобства отслеживания новых сообщений и приложение Adobe Air для работы с блоком обратной связи от SiteMatic.
Адрес сайта: sitematic.ru (сайт не работает)
Тэги: мысли
У каждого человека в мире есть свои секреты, которыми порой не хочется делиться даже со своими лучшими друзьями. Это могут быть какие-то душевные переживания, которые очень мешают нам чувствовать себя расслаблено и получать от жизни максимум удовольствия. В таких ситуациях люди ведут себя по разному, некоторые например находят утешение в социальных сетях, общаясь с незнакомыми людьми. Другие и вовсе держат …
Мировая сеть интернет прогрессирует растущими темпами, ежедневно появляются новые сайты, а некогда представлявшая «дремучий лес» наука сайтостроения доступна широкому кругу пользователей. Создать собственный сайт на сегодня уже не такая проблема, но настоящей проблемой остается понимание психологии целевого пользователя сайта или клиента компании, его вкусов, его ожиданий, его потребностей.
Сайт reformal.ru предоставляет возможность не просто проявить праздный интерес к проблемам посетителей …
22—23 октября в Москве состоится самый крупный HackDay этой осени.
Участникам предоставляется возможность превратить свою идею в работающий прототип, собрать команду, продуктивно провести время и получить инвестиции для развития своего проекта.
HackDay — это время для мозгового штурма в поисках идеи и самых удачных способов её реализации. Вы можете прийти как с идеей, так и с уже начатым проектом и продолжить работу, …
При полном или частичном использовании материалов прямая текстовая ссылка на catalogr.ru — обязательна
